2023年是中國(guó)教育行業(yè)勠力奮進(jìn)，教育教學(xué)秩序平穩(wěn)有序恢復(fù)的一年。在此背景下，教育行業(yè)迎來(lái)新一輪快速發(fā)展。為了進(jìn)一步推動(dòng)教育行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)教育界、產(chǎn)業(yè)界的合作交流，加速教育變革，如何有效整合教育資源，如何提高競(jìng)爭(zhēng)力成為值得思考的問(wèn)題。

近日，正保遠(yuǎn)程教育資深高級(jí)副總裁李衛(wèi)國(guó)接受采訪時(shí)表示，正保遠(yuǎn)程教育堅(jiān)持以自我發(fā)展為核心，結(jié)合投資和并購(gòu)，在已有行業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作的同時(shí)，廣泛尋找業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源互補(bǔ)，為早日實(shí)現(xiàn)公司建立完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”的發(fā)展戰(zhàn)略而不斷努力。

李衛(wèi)國(guó) 正保遠(yuǎn)程教育資深高級(jí)副總裁

構(gòu)建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”為發(fā)展戰(zhàn)略

正保遠(yuǎn)程教育成立于2000年，自成立以來(lái)，一直專注于職業(yè)教育和服務(wù)，以構(gòu)建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”為發(fā)展戰(zhàn)略。

公司目前已擁有20個(gè)品牌網(wǎng)站，開(kāi)設(shè)300多個(gè)輔導(dǎo)類別，覆蓋會(huì)計(jì)、醫(yī)藥衛(wèi)生、建設(shè)工程、法律、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、中小學(xué)、自考、考研、體育等14個(gè)不同行業(yè)，已經(jīng)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域形成了“考試培訓(xùn)、繼續(xù)教育、實(shí)務(wù)操作、財(cái)稅咨詢、就業(yè)服務(wù)”為一體的完整終身教育體系。

現(xiàn)今，正保遠(yuǎn)程教育堅(jiān)持以自我發(fā)展為核心，結(jié)合投資和并購(gòu)，在已有行業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作的同時(shí)，廣泛尋找業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源互補(bǔ)，為早日實(shí)現(xiàn)公司建立完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”的發(fā)展戰(zhàn)略而不斷努力。

“學(xué)員利益至上，一切為學(xué)員服務(wù)”

對(duì)于教育企業(yè)來(lái)講，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是保證優(yōu)質(zhì)的教學(xué)效果。只有得到學(xué)員的認(rèn)可，形成口碑，才能促進(jìn)傳播，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。但提升教學(xué)效果不是一朝一夕就能完成的，是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜的過(guò)程，需要在教育產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)不斷投入與創(chuàng)新。例如：師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)、硬件設(shè)備支撐、課程質(zhì)量保障、技術(shù)手段革新、教學(xué)服務(wù)完善等，最終，完成提升教學(xué)效果的目標(biāo)，給學(xué)員帶來(lái)更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

正保一直踐行“學(xué)員利益至上，一切為學(xué)員服務(wù)”的宗旨，也始終在這幾個(gè)方面不斷努力。

首先，是師資隊(duì)伍建設(shè)。師資是教學(xué)產(chǎn)品的核心，任課教師必須具有相關(guān)資質(zhì)，才能保證確保教學(xué)內(nèi)容的專業(yè)、權(quán)威。正保20年來(lái)，一直以高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建師資隊(duì)伍，授課教師不僅有資質(zhì)，還有深厚的學(xué)術(shù)功底和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以旗下正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為例，我們與數(shù)百位教師、專家簽訂了常年的獨(dú)家授課協(xié)議，其中，博士占比約40%。

其次，是硬件與技術(shù)支撐。硬件與技術(shù)是遠(yuǎn)程教育的門(mén)檻，有了這些支撐，你的產(chǎn)品才能被很好的展現(xiàn)。我們?cè)趪?guó)內(nèi)最頂級(jí)IDC機(jī)房部署了數(shù)千臺(tái)設(shè)備，并打造了正?；旌显疲瑸閷W(xué)員提供T級(jí)優(yōu)質(zhì)帶寬，即使大量的學(xué)員同時(shí)進(jìn)入正保自主研發(fā)的“東大正保遠(yuǎn)程教育平臺(tái)”學(xué)習(xí)，也會(huì)有流暢的看課及學(xué)習(xí)體驗(yàn)。我們?cè)诒本碛凶越ìF(xiàn)代化演播中心，全國(guó)各地設(shè)有演播室，能滿足不同地區(qū)、不同課程的拍攝需求。同時(shí)，我們利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合每年近400萬(wàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，從用戶角度確保我們可以快速迭代教學(xué)內(nèi)容。

再次，是課程質(zhì)監(jiān)保障。有了質(zhì)監(jiān)保障，能規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)流程，促進(jìn)產(chǎn)品更加完善。無(wú)論是國(guó)家ISO9001認(rèn)證，還是企業(yè)獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，制定完善的質(zhì)監(jiān)流程，都是必要一環(huán)。正保除了國(guó)家認(rèn)證與內(nèi)部監(jiān)督，還設(shè)立了7*24小時(shí)的客戶服務(wù)體系和學(xué)員在線反饋渠道，接受學(xué)員監(jiān)督。

同時(shí)，面對(duì)社會(huì)需求增大，學(xué)員個(gè)性化學(xué)習(xí)需求日漸旺盛，正保積極運(yùn)用新興技術(shù)完善教育解決方案，為學(xué)員提供多樣化的學(xué)習(xí)方式，以滿足他們的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)習(xí)慣與偏好。不僅運(yùn)用新技術(shù)建立直播、AI學(xué)習(xí)、雙師等常見(jiàn)教育解決方案，還嘗試研發(fā)了多種新型課程。

最后，是完善教學(xué)服務(wù)，增強(qiáng)線上教學(xué)的交互性、提高學(xué)員答疑響應(yīng)速度，提升學(xué)習(xí)效率。正保為學(xué)員提供專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全程跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，從入門(mén)摸底、定專屬備考計(jì)劃，班主任實(shí)時(shí)督學(xué)、人工高速答疑，再到線上全真?？?、考前/中/后疏導(dǎo)與陪考，切實(shí)解決學(xué)員學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

目前，我國(guó)職業(yè)教育行業(yè)正處于快速發(fā)展階段。一方面，隨著國(guó)家“大力發(fā)展職業(yè)教育”口號(hào)的提出，各項(xiàng)鼓勵(lì)校企合作的政策落地，職業(yè)教育迎來(lái)了空前的發(fā)展期。另一方面，當(dāng)下的就業(yè)難度增加，職場(chǎng)提升的用戶需求大幅增加，進(jìn)一步提高了職業(yè)教育的滲透率，并呈現(xiàn)出向新職業(yè)、新工種方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)于一直以遠(yuǎn)程職業(yè)教育為核心的正保遠(yuǎn)程教育來(lái)說(shuō)，這些都是很好的發(fā)展機(jī)遇。

而機(jī)遇必然伴隨著挑戰(zhàn)，一方面，職業(yè)教育賽道的快速發(fā)展，引來(lái)了更多企業(yè)入局，打亂了原有發(fā)展節(jié)奏，使行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了；另一方面，就業(yè)矛盾突出，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的供給能力，培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性有了更高要求。但是，正保遠(yuǎn)程教育一直在積極應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)。一方面，我們以正保網(wǎng)中網(wǎng)為核心，積極開(kāi)展校企合作，搭建職業(yè)教育高層次人才培養(yǎng)體系，推出正保學(xué)院、正保定制班，新學(xué)徒制，X證書(shū)等一系列產(chǎn)教融合教育產(chǎn)品；另一方面，我們始終以良好的輔導(dǎo)效果為導(dǎo)向，努力提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并針對(duì)不同人群，推出客單價(jià)覆蓋較廣的優(yōu)質(zhì)課程。

此外，正保也在積極推動(dòng)公司內(nèi)部變革，吸收新的經(jīng)營(yíng)思路和模式，與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整業(yè)務(wù)方向，比如今年，我們就適時(shí)的推出了“正保教育挺進(jìn)校園”行動(dòng)計(jì)劃，拓展校園B端項(xiàng)目，大力發(fā)展國(guó)際、金融、考研、公考等業(yè)務(wù)。

保持教學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量 因材施教

面對(duì)未來(lái)，企業(yè)想要持續(xù)、健康發(fā)展，必須回歸教育本位，以內(nèi)容質(zhì)量為核心。從學(xué)員需求出發(fā)，在保持教學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)因材施教。而創(chuàng)新，我認(rèn)為更多的是思想上的解放，需要打破固有模式，保持對(duì)新鮮事物的好奇心，積極學(xué)習(xí)與運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，從小事和細(xì)節(jié)上去改變，使教育產(chǎn)品的創(chuàng)新、更新迭代更加符合時(shí)代潮流。